Условия за връщане или замяна


Пазарувайте спокойно и уверено в PCStore.bg. Имате 30 дни тестов период, за да разберете дали избраният продукт е за Вас. Ако прецените - можете да ни го върнете или да го замените с друг. След като получим стоката и се убедим, че е в търговски вид ще Ви заменим продукта или ще Ви преведем парите по банкова сметка, в зависимост от Вашето желание. Ако нямате банкова сметка можем да Ви изпратим сумата с обратен наложен платеж по Спиди.


Как да върна продукт?

В рамките на 30 дни след покупката можете да върнете закупения продукт или да го замените с друг.


 

1
Попълнете формуляра, прикрепен към Вашата гаранционна карта или фактура и се уверете, че продуктът отговаря на по-долу описаните условия за връщане.
 

 

2
Свържете се с наш сътрудник, по телефон, в чат или по имейл, за да изпратим куриер на удобен за Вас адрес, за да вземе продукта.
 

 

3
След като се уверим, че продуктът е в търговски вид, получавате парите си или поръчания нов продукт.
 

 

Транспортните разходи за връщане са на стойност от 4,99 лв. без значение от големината и вида на продукта. Не е нужно да заплащате такса на куриера при връщането. Сумата ще бъде удържана от тази, която ще Ви върнем. Преди да върнете продукт, моля прочетете условията за връщане в тази страница.


На какви условия трябва да отговаря продукта?

Общи условия за връщане, които се прилагат за всички категории

Продуктите закупени от PCStore.bg могат да бъдат върнати в срок от 30 дни от доставката им (14 дни, когато продуктът е закупен на изплащане), независимо дали са закупени на физическо или юридическо лице. Продуктите трябва да бъдат без наранявания, в изряден търговски вид и пълна окомплектовка. Всички прилежащи към тях продукти и аксесоари трябва да са налице.

В случай, че доставеният от нас продукт е бил придружен от подарък, когато връщате продукта, трябва да върнете и подаръка.

В случай, че сте закупили повече от един еднакви продукти и желаете да върнете два или повече от тях, само един от тези продукти може да бъде отварян. Останалите трябва да са със запечатана опаковка. В противен случай няма да бъдат приемани.

Връщане на продукти, които са специално конфигурирани/поръчани за Вас и не са част от продуктовия ни каталог, се договоря индивидуално според конкретния случай. Ако желаете да върнете такъв продукт, моля свържете се с нас.

Продуктът не трябва да бъде с активирана гаранция на сайта на производителя.

Продуктът трябва да бъде върнат със същите куриерски услуги, с които сте го получили.

Възстановяването на пълната сума важи само за неразопаковани продукти. Всички останали случаи подлежат на допълнителен коментар и могат да се върнат срещу частично възстановяване на сумата. Преоценяването на продуктите варира между 5 и 30% от стойността им.

Някои продукти имат специални условия на връщане освен общите условия.


Лаптоп, настолен компютър или монитор

- Ако продуктът е използван, не трябва да има следи от употреба. Следи от употреба включват - драскотини, счупвания, вдлъбвания, изтривания, промяна на външния вид и всякакви други щети, които нарушават външния вид и коректната работа на продукта.
- Продуктът НЕ трябва да бъде с активирана гаранция на сайта на производителя. Лаптопите на ASUS и продуктите на APPLE активират автоматично своите регистрации при свързване с Интернет.
- Не може да върнете продукт с допълнително закупени и регистрирани удължени или специални гаранции – те също попадат в категория "регистрирани".
- Продуктът НЕ трябва да има изтрити софтуерни продукти, които са били вложени при произвoдството на продукта. - Преди да върнете продукта, се уверете, че всички Ваши профили и пароли са изтрити.



Мобилни телефони, таблети и аксесоари за тях

- Преди да върнете продукта, се уверете, че всички Ваши профили и пароли са изтрити
- Не можете да върнете продукта, ако операционните системи или други програми, с които е доставен продукта са били деинсталирани - Продуктът не трябва да бъде с активирана гаранция на сайта на производителя. Продуктите на APPLE активират автоматично своите регистрации при свързване с Интернет и/или поставяне на СИМ карта
- Не може да върнете продукт с допълнително закупени и регистрирани удължени или специални гаранции – те също попадат в категория "регистрирани".
- Можете да върнете фолиа за таблети и телефони само с ненарушена опаковка.


РС компоненти и периферия

- Продукти, придружени с дигитален код за промоция, могат да бъдат върнати, ако кода е неизползван.
- Разопаковани слушалки тип тапи не могат да бъдат връщани, като продукти свързани със здравето и личната хигиена на потребителите.

Принтер, скенер и консумативи за тях

- Не можете да върнете принтери или мултифункционални устройства, чиито кунсумативи са били разпечатани.
- Можете да върнете касети за принтер, аксесоари само ако са запечатани.


Софтуер

- Можете да върнете софтуерни продукти само, ако са с неразпечатана опаковка.
- Електронни софтуерни лицензи не могат да бъдат връщани.


Уреди за лична грижа

- Можете да върнете уреди за лична грижа само, ако са с неразпечатана опаковка.

Помогнете ни да подобрим тази страница

Имате препоръка? Открихте грешка?ДаНе
Black Friday

Абонирайте се и ще получите топ офертите преди старта!

Научи повече >